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          Home › Indicadores

 

Indicadores sobre Treinamentos

Índice de Satisfação com Cursos

        ISC = 96,3%  período de 1999 a 2016

Índice de Expectativas Excedidas com Cursos

        IEEC = 49,4%  período de 1999 a 2016

Pessoas Treinadas

        + de 5.500  de julho/1998 a dezembro/2016

Empresas com Participantes em Treinamentos

        + de 120  de julho/1998 a dezembro/2016

 

 

Nossos eventos são sempre avaliados ao seu final quanto à reação dos participantes. São 4 níveis de avaliação possíveis:

(1) não atendeu as expectativas, (2) atendeu parcialmente, (3) atendeu as expectativas e (4) superou expectativas

Avaliamos tanto a qualidade do produto em si (carga horária; fundamentação teórica; exemplos, exercícios e dinâmicas, recursos didáticos e material distribuído), quanto aspectos relativos ao instrutor/palestrante (domínio do assunto; capacidade de despertar o interesse; relacionamento com o grupo; clareza e objetividade; esclarecimento de dúvidas e incentivo à participação).

O Índice de Satisfação é calculado pela fórmula:

[soma de avaliações (3) atendeu + (4) superou] ÷ [total de avaliações (1) + (2) +(3) + (4)]

O Índice de Superação de Expectativas é calculado pela fórmula:

[soma de avaliações (4) superou expectativas] ÷ [total de avaliações (1) + (2) +(3) + (4)]

 

 Resultados por Produto com Seminários, Cursos, Programas (abertos e in company)

 Legenda

(clique sobre o título para acessar a página com o programa)

PDG - Programa de Desenvolvimento Gerencial

PDL - Programa de Desenvolvimento de Lideranças

PADSC - Programa de Aperfeiçoamento para o Desenvolvimento de Soluções ao Cliente

SE-BSC - Seminário Executivo Balanced Scorecard (BSC)

SE-ML - Seminário Executivo Inteligências da Mente Líder

SE-IEM - Seminário Executivo Inteligência Emocional

PE - Curso Planejamento Estratégico

BSC - Curso Balanced Scorecard

BSC no RH - Curso BSC na Gestão de Pessoas

SGQ - Curso Sistema de Gestão da Qualidade

GPR - Curso Gerenciamento de Processos

MPR - Curso Mapeamento e Otimização de Processos

GPrR - Curso Gerenciamento para Resultados

FQ - Curso Aplicando as Ferramentas da Qualidade

VDC - Curso A Voz do Cliente: requisitos críticos para projeto

PRD - Curso Planejamento de Requisitos para Projeto e Desenvolvimento

AAP - Curso Atendimento de Alta Performance

ACI - Curso Atendimento do Cliente Interno

GServ - Curso Gestão de Serviços

KPI - Curso KPIs: Indicadores-Chave de Desempenho

SMD - Curso Sistema de Medição do Desempenho

AINV - Curso Avaliação de Investimentos

TPM - Curso Manutenção Produtiva Total

STR - Curso Sistema de Troca Rápida

ADMT - Curso Administração do Tempo

NPROF - Curso Negociação Profissional

MM - Curso Modelos Mentais do Líder

LEP - Curso Liderança e Poder Pessoal

GMC - Curso Gerenciamento e Mediação de Conflitos

CRI - Curso Criatividade: colocando em prática

GEQ - Curso Gestão de Equipe

LFE - Curso Liderança e Formação de Equipe

LAC - Curso Liderança Através do Autoconhecimento

LID - Curso Liderança de Pessoas & Gestão de Processos

DIP - Curso Desenvolvimento das Relações Interpessoais

DRF - Curso Dar e Receber Feedback

ECCH - Curso Ética da Compreensão do Comportamento Humano

LSIT - Curso Liderança Adaptativa

COM - Curso Comunicação e sua Influência nos Resultados

IEM - Curso Desenvolvimento da Inteligência Emocional

IEGP - Curso Inteligência Emocional na Gestão de Projetos

IESAM - Curso Inteligência Emocional e Social num Ambiente de Mudança para Inovação

GMUD - Curso Gestão de Mudanças

 

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A Intelligentia está conduzindo o processo de formulação estratégica, seus desdobramentos e execução, para o Grupo BROKER TURISMO, com sede em Canela/RS |  A Intelligentia está com uma nova iniciativa, focada no Empreendedorismo Inovador, para Startups e Intraempreendedorismo em empresas estabelecidas. Acesse o site star2up.com.br e saiba mais!  |  A Intelligentia, atenta às demandas e tendências do mercado, ciente de suas competências, oferece mais um serviço a seus clientes, o outsourcing de atividades meio. Faça contato e veja como podemos ampliar a competitividade de seu negócio  |  Para a UNISINOS, Robin Pagano ministrou as unidades temáticas  PETI (Planejamento Estratégico de TI) e GQT (Gestão da Qualidade Total), no formato EaD, no curso de Especialização em Governança de TI  |  A Intelligentia está realizando cursos em São Paulo/SP. Acesse a agenda e veja as novidades (clique em 'Agenda de Cursos')  |  A Intelligentia oferece o serviço, Coaching Assessment - Avaliação do Perfil Comportamental (APC). Entre em contato e saiba mais

 

Indicadores

(Índices médios históricos)

Satisfação
com Cursos

96,3%

Superação de Expectativas

49,4%

 

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INDICADORES-CHAVE
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PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO LIDERANÇAS (PDL)

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ESTRATÉGIA

Curso

INOVAÇÃO DE
MODELO DE NEGÓCIO

16 a 19/outubro

Curso

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

11 a 14/dezembro

GESTÃO / PRODUTIVIDADE

LIDERANÇA/COMPORTAMENTO

 

 

                     
 

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