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          HomeNovidadesNotícias › 2009

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Notícias

        2009

 

 

4ª turma do curso KPI's

04/dezembro/2009

A Intelligentia realizou a 4ª edição do curso KPI's: Indicadores-Chave de Desempenho, dias 02 e 03/dezembro/2009.

 

38ª turma do curso Mapeamento e Otimização de Processos

19/novembro/2009

A Intelligentia realizou a 38ª edição do curso Mapeamento e Otimização de Processos, dias 18 e 19/novembro/2009.

 

Grupo SBF contrata pesquisa do Cliente Misterioso

30/outubro/2009

O Grupo SBF contratou pesquisa do Cliente Misterioso para avaliação da efetividade de treinamento técnico sobre os produtos e de treinamento de vendas ministrados aos atendentes de suas redes de lojas. Essa pesquisa abrange 128 lojas, distribuídas por diversas estados do Brasil.

 

3ª turma do curso KPI's

16/outubro/2009

A Intelligentia realizou a 3ª edição do curso KPI's: Indicadores-Chave de Desempenho, dias 14 e 15/outubro/2009. A próxima turma já está programada, para 02 e 03/dezembro.

 

35ª turma do curso Gerenciamento e Mediação de Conflitos

17/setembro/2009

A Intelligentia realizou a 35ª edição do curso Gerenciamento e Mediação de Conflitos, dias 16 e 17/setembro/2009. A próxima turma já está programada, para 24 e 25/novembro.

 

Centauro contrata terceira pesquisa do Cliente Misterioso

09/setembro/2009

A rede de lojas Centauro, do Grupo SBF, contratou mais uma pesquisa, a terceira em seguida, do Cliente Misterioso para avaliação da efetividade de treinamento aplicado aos atendentes com foco na melhoria do atendimento aos clientes. Essa pesquisa abrange 39 lojas da rede, espalhadas por diversas cidades do Brasil.

 

Rede Centauro contrata nova pesquisa do Cliente Misterioso

26/agosto/2009

A rede de lojas Centauro, do Grupo SBF, contratou junto à Intelligentia nova pesquisa do Cliente Misterioso para avaliação da efetividade de um treinamento aplicado aos atendentes com foco na melhoria do atendimento aos clientes. Essa pesquisa abrange 42 lojas da rede, espalhadas por diversas cidades do Brasil, nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Nordeste e Norte.

 

A Intelligentia participa do Leituras Conectivas

18/agosto/2009

Representada por sua sócia Elisete Pagano, a Intelligentia apresenta o resumo de dois livros no encontro de 13/outubro do Leituras Conectivas, uma realização da Peceptum Assessoria e Desenvolvimento (Natal/RN), eventos que têm como missão "promover a atualização de pessoas, através do acesso a livros clássicos e recentes". O tema central desse evento é Modelos Mentais de Prosperidade.

O LEITURAS CONECTIVAS, um serviço da PERCEPTUM Assessoria e Desenvolvimento, parceira da Intelligentia, é um evento mensal, com duração de 2 horas, onde são apresentados os resumos executivos de 4 livros, com temas clássicos e/ou atuais sobre gestão, liderança e outros temas afins. Após a apresentação dos resumos, há um espaço para discussão das conexões sobre os livros apresentados e debates. Desejando mais informações, acesse o site: http://www.leiturasconectivas.com.br.

 

A COTEMINAS dá continuidade ao desenvolvimento de suas lideranças

18/agosto/2009

Através da parceria com a Peceptum Assessoria e Desenvolvimento (Natal/RN), a Intelligentia foi mais uma vez contratada pela COTEMINAS para a realização de sete turmas do seminário Ciclo do Desenvolvimento da Serenidade, como parte de seu programa interno de aperfeiçoamento profissional.

 

HCPA desenvolve equipe de engenharia e manutenção

06/agosto/2009

O Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), contratou a Intelligentia para a condução de um programa de desenvolvimento da Gerência de Engenharia e Manutenção, com abordagem do tema modelos mentais com ênfase na importância do autoconhecimento do líder através da sua racionalidade, visando o desenvolvimento da serenidade nas inter-relações.

 

Rede Centauro contrata Cliente Misterioso

08/julho/2009

A rede de lojas Centauro, do Grupo SBF, contratou pesquisa do Cliente Misterioso para avaliação da efetividade de um treinamento aplicado aos atendentes com foco na melhoria do atendimento aos clientes. A pesquisa abrange 57 lojas da rede, espalhadas por diversas cidades do Brasil, nas regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste.

O Grupo SBF, com sede em São Paulo/SP, compõe a maior rede de lojas de produtos esportivos da América Latina - redes Centauro, By Tennis e Almax Sports -, com mais de 120 pontos de venda e mais de 4 mil colaboradores.

 

Mais uma turma aberta do curso sobre conflitos

08/julho/2009

A Intelligentia realiza a 34ª edição do curso Gerenciamento e Mediação de Conflitos, dias 08 e 09/julho/2009.

 

Agenda de eventos para o 2º semestre de 2009

07/julho/2009

A Intelligentia liberou sua agenda de eventos abertos - seminários, cursos e programas de desenvolvimento - abertos para o 2º semestre de 2009. Estão sendo oferecidos seminários e cursos nas áreas de estratégia, gestão e produtividade e liderança. Também serão contemplados programas de Formação de Gestores (ver notícia anterior).

 

Intelligentia lança cursos de Formação de Gestores

25/junho/2009

Mais uma inovação da Intelligentia, que está lançando uma linha de cursos de média duração - 40h distribuídas em 5 módulos de 8h cada - voltados à Formação de Gestores. São diversos cursos, cada com foco numa determinada área de competências, como estratégia, liderança gerencial, qualidade, logística, serviços, RH, gestão de projetos, gestão da produção, gestão financeira, e outros. O objetivo é fornecer, de modo pragmático, conceitos e ferramental essencial à condução das atividades nessas áreas, para o staff de direção, gestores que desejam aperfeiçoar sua ação gerencial com a adoção das melhores práticas de negócios e novos gestores.

 

EMBRATEC amplia turmas do programa de aperfeiçoamento do atendimento

24/junho/2009

A EMBRATEC - Good Card, contratou a realização in company de mais uma turma do Programa de Aperfeiçoamento do Atendimento ao Cliente (PAAC), em versão reduzida, com carga de 40h, com 5 módulos de 8h abordando os temas: comunicação e inter-relações, excelência em serviços e integração colaborador-empresa. Participarão do programa o pessoal da área da qualidade, as equipes de homologação, de documentação, de administração de dados e de data warehouse.

 

EMBRATEC amplia turmas do programa de aperfeiçoamento do atendimento

24/junho/2009

A EMBRATEC - Good Card, contratou a realização in company de mais duas turmas, a terceira e a quarta, do Programa de Aperfeiçoamento do Atendimento ao Cliente (PAAC), com carga de 64h cada uma, com 8 módulos de 8h abordando os temas: comunicação e inter-relações, entendimento sobre requisitos e integração colaborador-empresa. O público-alvo são os gestores, analistas e técnicos das áreas escritório de projetos e de benefícios.

 

Seminário KPI's para a ANELOG

18/maio/2009

A convite da ANELOG - Associação Nordestina de Logística - a Intelligentia conduz a palestra KPI's em Logística. A palestra acontece dia 16/junho, em Recife/PE.

 

A COTEMINAS desenvolve inter-relações

09/abril/2009

Por meio de sua parceria com a Peceptum Assessoria e Desenvolvimento - sediada em Natal/RN -, a Intelligentia foi contratada pela COTEMINAS para a realização de sete turmas do seminário Desenvolvimento das Relações Interpessoais, como parte de seu programa interno de aperfeiçoamento profissional.

 

EMBRATEC contrata programa de aperfeiçoamento do atendimento

08/abril/2009

A EMBRATEC - Good Card, contratou a realização in company de duas turmas do Programa de Aperfeiçoamento do Atendimento ao Cliente (PAAC), com carga de 64h cada uma, distribuída em 8 módulos organizados sob os grupos temáticos: comunicação e inter-relações, entendimento sobre requisitos e integração colaborador-empresa. O programa será desenvolvido de maio a dezembro/2009, com a ocorrência de um módulo mensal. O público-alvo são os projetistas da fábrica de software e os analistas que demandam soluções.

 

PROCERGS agenda mais turmas para desenvolvimento das inter-relações

04/fevereiro/2009

A PROCERGS agendou mais três turmas do curso Desenvolvimento das Relações Interpessoais. Com essas, somando-se as três de 2007 e mais quatro de 2008 já realizadas, terão sido completadas dez turmas, com um total de mais de 300 funcionários participantes.

 

Agenda de eventos para o 1º semestre de 2009

18/dezembro/2008

A Intelligentia lançou sua agenda de eventos abertos - seminários, cursos e programas de desenvolvimento - abertos para o 1º semestre de 2009. Estão sendo oferecidos dois programas de desenvolvimento, o PDL (Programa de Desenvolvimento de Lideranças) e o PDG (Programa de Desenvolvimento Gerencial), ambos com carga de 120 horas-aula, distribuída em 10 módulos de 12 horas-aula cada. Também foram lançados 4 cursos novos, dois na área de gestão e produtividade: Gestão para Excelência - princípios e práticas da Qualidade Total (40h) e KPI's: Indicadores-Chave de Desempenho - identificação, implantação e uso (16h); e dois na área de liderança e comportamento: Liderança Circunstancial (16h) e Comunicação e sua Influência nos Resultados (16h). Ainda, foi lançado um seminário executivo novo: Inteligência Emocional (4h).

 

Lançamento do site Cliente Misterioso

15/dezembro/2008

A Intelligentia lançou seu site exclusivo sobre as pesquisas do Cliente Misterioso. Nele é possível acessar informações completas sobre esse método que pode ser utilizado em auditorias da qualidade de serviços, avaliações competitivas (benchmarking) e/ou verificações de merchandising (reforço de campanhas promocionais no ponto de venda). Também são apresentados casos desenvolvidos pela Intelligentia com depoimentos de alguns clientes. Por meio de formulário específico podem ser solicitadas propostas. E, para os interessados em se tornarem parceiros de pesquisa, atuando como profissional autônomo (free-lancer), existe uma área dedicada a esclarecer o papel do pesquisador e um formulário de cadastro.

 

COOPLANTIO continua desenvolvimento da equipe

11/dezembro/2008

A COOPLANTIO - Cooperativa dos Agricultores do Plantio Direto Ltda, dando continuidade ao processo de desenvolvimento da equipe iniciado em 2007, contratou mais duas turmas do Programa de Desenvolvimento das Relações Interpessoais (PDRI), com carga de 66 horas, com o objetivo aprimorar a inteligência emocional e política para otimizar o resultado do negócio.

 

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N O T Í C I A S 

 

Para a FEEVALE Techpark, Robin Pagano ministrou os cursos Inovação de Valor: espaços inexplorados de mercado  e  Plano de Marketing Ágil  |  A Intelligentia lançou workshops na área de Intraempreededorismo, oferecendo as melhores práticas para inovação ágil (à moda das startups) em empresas estabelecidas  |  A Intelligentia está conduzindo o processo de formulação estratégica, seus desdobramentos e execução, para o Grupo BROKER TURISMO, com sede em Canela/RS |  A Intelligentia está com uma nova iniciativa, focada no Empreendedorismo Inovador, para Startups e Intraempreendedorismo em empresas estabelecidas. Acesse o site star2up.com.br e saiba mais!  |  A Intelligentia, atenta às demandas e tendências do mercado, ciente de suas competências, oferece mais um serviço a seus clientes, o outsourcing de atividades meio. Faça contato e veja como podemos ampliar a competitividade de seu negócio  |  A Intelligentia está realizando cursos em São Paulo/SP. Acesse a agenda e veja as novidades (clique em 'Agenda de Cursos')  |  A Intelligentia oferece o serviço, Coaching Assessment - Avaliação do Perfil Comportamental (APC). Entre em contato e saiba mais

 

Indicadores

(Índices médios históricos)

Satisfação
com Cursos

96,3%

Superação de Expectativas

49,4%

 

Agenda

São Paulo/SP

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Curso

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Aguarde!

GESTÃO / PRODUTIVIDADE

Curso

KPI's:
INDICADORES-CHAVE
DE DESEMPENHO

Aguarde!

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PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO LIDERANÇAS (PDL)

Aguarde!

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INTRAEMPREENDEDORISMO
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11 e 25/ago, 15 e 29/set, 13 e 27/out

ESTRATÉGIA

Curso

INOVAÇÃO DE
MODELO DE NEGÓCIO

11 e 12/setembro

Curso

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

25 e 26/setembro

GESTÃO / PRODUTIVIDADE

Curso

KPI's:
INDICADORES-CHAVE
DE DESEMPENHO

07 e 08/agosto

LIDERANÇA/COMPORTAMENTO

 

 

                     
 

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