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NEGOCIAÇÃO PROFISSIONALObjetivos · Oportunizar o autodesenvolvimento como negociador, identificando pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento · Desenvolver as habilidades comportamentais do negociador, aumentando sua competência no relacionamento com seus interlocutores · Aprender a planejar, executar e controlar negociações de forma lógica e estruturada, assegurando a obtenção de eficácia em suas ações e projetos Público Alvo Profissionais das áreas comercial, suprimentos, projetos e demais interessados no desenvolvimento de habilidades de negociação Programa · Autoconhecimento do negociador Conceitos básicos Você como negociador Características das posturas ganha-ganha, ganha-perde e perde-ganha · Habilidades comportamentais Comunicação não verbal: leituras corporal e espacial Habilidade de ouvir e dar feedback Clima e flexibilidade no processo de negociação Motivação e confiança · Técnicas de negociação Planejamento e condução do processo Identificação do estilo do negociador Estratégias e táticas Concessões e impasses · Exercícios e avaliação da prática Carga Horária · 8 horas
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