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APERFEIÇOAMENTO DE LIDERANÇAS OPERACIONAISObjetivos · Discutir as características relevantes da liderança operacional para obter resultados · O autoconhecimento visando o desenvolvimento pessoal e de grupo Público Alvo Supervisores, líderes de equipe e encarregados responsáveis pelas operações rotineiras da organização Programa · Autoconhecimento para a Liderança Operacional A importância do autoconhecimento As relações interpessoais A determinação e a motivação Assumindo responsabilidades, independentemente das adversidades · Atitudes Gerenciais Definição clara de papéis Condução de processos Estilos gerenciais O resultado: cumprimento das metas · Trabalho em equipe O cuidado com a comunicação Compreendendo as diferentes significações Sensibilidade e empatia Feedback para melhorar as inter-relações e os resultados Carga Horária · 24 horas
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