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          HomeServiços & ProdutosIn Company Educação Gerencial › PDGP

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Educação Gerencial

 

PDGP
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE GESTORES DE PRODUÇÃO

 

Objetivos

Geral

· Desenvolver competências gerenciais, com vistas a estabelecer e manter padrões de excelência nas atividades de gerência de produção

Específicos

· Aperfeiçoar a capacidade para o exercício de atividades gerenciais, difundindo práticas, ferramentas e métodos estruturados de gestão

· Ampliar a capacidade de planejamento e implementação de sistemas de produção

· Potencializar o exercício da liderança pessoal, desenvolvendo habilidades para conduzir a equipe rumo à conquista de metas desafiadoras

Público Alvo

· Gestores de produção que necessitam aprofundar técnicas gerenciais, aplicar técnicas de engenharia de produção e desenvolver sua capacidade para a liderança

· Engenheiros, de todas as especialidades, que já exercem ou estão se preparando para funções gerenciais ou de liderança em áreas de produção

· Profissionais que necessitam ampliar sua capacidade para o exercício de atividades com conhecimentos relacionados à Engenharia de Produção

Estrutura do Programa

O programa é desenvolvido em módulos, abrangendo três áreas de conhecimento: Excelência Gerencial, Técnicas de Engenharia de Produção e Fundamentos de Liderança. No total são desenvolvidas 168 horas-aula de carga horária, ao longo de 4 meses de trabalho.

Cada módulo tem uma carga horária de 12 horas-aula. Sugere-se a realização de 2 a 3 módulos mensais, correspondendo respectivamente a 7 ou 5 meses de trabalho. A agenda será definida de acordo com a necessidade e disponibilidade dos envolvidos.

As 3 áreas de conhecimento, com seus respectivos módulos, são apresentados a seguir:

Área de Conhecimento

Módulo

H.

Objetivo

Excelência Gerencial

1.     Excelência em Gestão Empresarial

12h

Desenvolver a visão sistêmica sobre os processos empresariais, habilitando para a construção e manutenção de sistemas de gestão.

 

2.     Sistema da Gestão da Qualidade (SGQ) ISO 9000

12h

Discutir a importância do gerenciamento por processos, entendendo os requisitos do sistema da qualidade da norma ISO 9000.

 

3.     Sistema de Gestão Ambiental (SGA) ISO 14000

12h

Discutir a importância da gestão ambiental como um diferencial competitivo, pela oportunidade de redução de custos e atuação com responsabilidade social, entendendo os requisitos da norma ISO 14000.

 

4.     Mapeamento e Otimização de Processos

12h

Desenvolver capacitação para o planejamento, a análise crítica e a padronização dos processos de produção e suas tarefas.

 

5.     Medição e Avaliação do Desempenho

12h

Desenvolver capacitação para a identificação, a implementação e o controle dos KPI’s (Key Performance Indicators), medidas chave da performance organizacional.

Técnicas de Engenharia de Produção

6.     Engenharia de
Produto

12h

Estudar ferramentas para o desenvolvimento e a melhoria de produtos, com otimização de custos, a partir da identificação das necessidades dos clientes.

 

7.     Engenharia de
Processo

12h

Entender as formas de organização da produção, e desenvolver capacitação para o estabelecimento de métodos adequados para um melhor aproveitamento dos recursos operacionais.

 

8.     Logística Empresarial

12h

Compreender os processos de planejamento, alimentação e o controle de processos de produção.

 

9.     Produção Enxuta

12h

Desenvolver capacitação para a análise e eliminação das perdas de produção, com foco na redução sistemática de custos.

 

10.  Controle da Qualidade

12h

Desenvolver capacitação para a identificação e o tratamento sistemático de não-conformidades , e estruturar a função controle da qualidade no âmbito da indústria.

 

11.  Manutenção Produtiva Total (TPM)

12h

Entender a importância dos equipamentos como diferencial competitivo das empresas, e desenvolver capacidade para estruturar a manutenção autônoma.

 

12.  Custos Industriais

12h

Estudar as filosofias e métodos de alocação e controle dos custos industriais.

Fundamentos de Liderança

13.  Liderança e Poder Pessoal

12h

Capacitar para a identificação e o desenvolvimento do potencial de liderança, pela busca consciente do autoconhecimento; oportunizar o conhecimento de conceitos e atitudes essenciais da prática do poder.

 

14.  Gerenciamento e Mediação de Conflitos

12h

Entender as causas de conflito e como exercer uma mediação inteligente.

 

Detalhamento dos Módulos

Abertura do Programa

· Integração dos Participantes

· Apresentação dos objetivos do programa, conteúdo programático e agenda

Área de Conhecimento 1 – Excelência Gerencial

Módulo 1: Excelência em Gestão Empresarial

· Propósitos e alicerces da gestão empresarial

· O know-how gerencial

· Estrutura sistêmica da gestão empresarial

· Fundamentos de excelência na gestão empresarial

O modelo de classe mundial do PNQ

O que faz uma empresa vencedora?

E o que faz uma empresa perene?

Módulo 2: Sistema de Gestão por Processos (SGQ) ISO 9000

· Sistema de Gestão da Qualidade

O contexto da gestão por processos

Garantia da qualidade vs. sistema da qualidade

A gestão da qualidade

O ciclo do gerenciamento de processos

Domínio tecnológico

· Requisitos das Normas ISO série 9000

Aplicação das normas

Histórico

Princípios da gestão da qualidade

A lógica do sistema da qualidade ISO 9000

A estrutura do sistema de gestão (da qualidade) por processos

O modelo do gerenciamento de processos ISO 9000

Requisitos da norma ISO 9000

· Implementação do Sistema de Gestão por Processos

Módulo 3: Sistema de Gestão Ambiental (SGA) ISO 14000

· Gestão Ambiental e os novos paradigmas

· Norma ISO série 14000 Sistema de Gestão Ambiental (14001 e 14004)

· Sistemas de Gestão Ambiental (SGA): do conceito à ação

Definição de SGA

Objetivo e campo de aplicação

Definições

Requisitos do Sistema de Gestão Ambiental: Política Ambiental; Planejamento; Implementação e Operação

Verificação e ação Corretiva

Análise Crítica pela Administração

· Princípios e elementos de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA): síntese das etapas de implementação

· Avaliação da Gestão Ambiental na Organização

Sistema de Gestão Ambiental

Avaliação de Desempenho Ambiental

Auditoria Ambiental

Módulo 4: Mapeamento e Otimização de Processos

· Fundamentos

O que é um processo?

Estrutura organizacional: função vs. processos

Classificação dos processos       

O ciclo do gerenciamento de processos

· Mapeamento de processos

Macroprocesso organizacional

Caracterização da cadeia clientes-fornecedores interna

Mapeamento dos processos

Documentação dos processos

· Otimização de processos

Análise de valor agregado dos processos

Análise das perdas nos processos

Identificação e implementação das melhores práticas

· Remodelagem de processos

Mapeamento dos processos segundo a visão dos clientes

Reengenharia de processos

· Aperfeiçoamento contínuo de processos

Sistemática para mapeamento e otimização de processos

Módulo 5: Medição e Avaliação do Desempenho

· Critérios competitivos

Identificando o que os clientes desejam

Transformando a subjetividade em características mensuráveis

· Estabelecendo as medidas de desempenho dos processos

Definição dos indicadores-chave de desempenho (KPIs)

As medidas do resultado e as medidas dos processos

Classificando os KPIs: os ganhadores de pedido e os qualificadores

· Estabelecimento de metas

Definindo valores-alvo e prazos para realização

Estabelecendo pontos de decisão: “atenção” e “tome uma ação”

· Coleta e compilação de dados

· Comunicação do desempenho

Apresentação dos indicadores: gráfico seqüencial e diagrama de pareto

Painéis de gestão à vista

Área de Conhecimento 2 – Técnicas de Engenharia de Produção

Módulo 6: Engenharia de Produto

· A Função Projeto do Produto

· Projeto do Produto com (QFD)

A Garantia da Qualidade (GQ) vs. o Desdobramento da Função Qualidade (QFD)

Fundamentos do QFD: QFD amplo, Desdobramento da Qualidade (QD) e QFD restrito

A abordagens do QFD

- modelo simples (da ASI)

- modelo elaborado (de Akao)

A Casa da Qualidade

- o processo do desdobramento da qualidade por matrizes de inter-relacionamentos

A sistemática do QFD

- o planejamento: (1) do produto, (2) de suas partes e componentes, (3) do processo e (4) da produção

Ferramentas de apoio ao planejamento da qualidade

- como identificar, melhor e manter ganhos

Benefícios e resultados alcançados com o planejamento da qualidade via QFD

· Projeto do Produto com Análise do Valor (AV)

Contexto para aplicação da AV

Lógica da Análise do Valor

Etapas da AV

Aplicação da AV

Módulo 7: Engenharia de Processo

· A Função Projeto do Processo

· Projeto do Processo

Organização da produção

- tipos de leiaute

Otimização dos processos

- tamanho de lotes

- preparação de máquinas e equipamentos

- estudo de tempos e movimentos

- dispositivos à prova de falhas

Módulo 8: Logística Empresarial

· Escopo da Logística

Subsistemas logísticos, suas características e funções

· A cadeia logística interna: inter-relações com os demais processos do negócio

Previsão de demanda

Processamento de pedido

Planejamento de manufatura, financeiro e de suprimentos

Operações

Entrega

· O impacto do ciclo de vida e do portfólio de produtos sobre a estratégia de logística

· Estratégias e Modelos de Gestão em Logística

· Indicadores do Pipeline Logístico

· Tecnologia da informação no suporte das atividades de logística

Módulo 9: Produção Enxuta

· Fundamentos da Produção Enxuta

A função produção

As 7 perdas na produção

· Redução das perdas de produção

O mecanismo da função produção: análise de processos e operações

Módulo 10: Controle da Qualidade

· O conceito de qualidade e a qualidade dos produtos

Definindo qualidade

As dimensões da qualidade de um produto

· A evolução do controle da qualidade

O estágio do Controle da Qualidade

Os sistemas de garantia e gestão da qualidade

A qualidade total

· A estruturação do controle da qualidade

As funções do CQ

CQ no recebimento; no processo; no produto

Funções de apoio ao CQ

· Elaboração e prática de planos de inspeção

CQ e o método PDCA

Inspeção  x  verificação  x  controle da qualidade

· Ampliando o escopo do CQ

CQ no fornecedor: certificação da qualidade

CQ no cliente: orientação ao cliente, apoio e auditoria em revendas e distribuidores

CQ x SGQ x TQM

Módulo 11: Manutenção Produtiva Total (TPM)

· O que é, e como se ganha com TPM

· Tipos de Manutenção

· Busca da Quebra Zero

· Os Pilares do TPM

· Manutenção Integrada

Manutenção Planejada

Manutenção Autônoma

Gerenciamento de Dados

Educação e Treinamento

· Estruturação da Manutenção Autônoma

· Resultados Práticos

· Indicadores

Módulo 12: Custos Industriais

· Problemática Atual do Gerenciamento de Custos

· Terminologia e Conceitos Básicos

· Princípios de Custeio

Análise Custo-Volume-lucro

· Métodos Tradicionais de Custeio

Custo-Padrão

Centro de Custos

· Métodos Modernos de Custeio

ABC – Activity-Based Costing (Custeio baseado em atividades)

UEP – Unidades de Esforço de Produção

Área de Conhecimento 3 – Fundamentos de Liderança

Módulo 13: Liderança e Poder Pessoal

·  Liderança, um talento nato?

·  Ciclo de Consciência para o Poder

·  O poder pessoal e o autoconhecimento

·  O imaginário do poder e do dinheiro

·  Autoridade x Autoritarismo

·  Estilos e características de liderança

·  Influência: controle, autoridade e poder

·  A lacuna do poder e a política dentro das organizações

·  Liderança compartilhada: a força da interdependência

Módulo 14: Gerenciamento e Mediação de Conflitos

· Conceito de conflito

O “teatro” do conflito

A íntima relação do conflito com a mente

A ferramenta “espelho”

· Cenários de conflito

Comportamento pessoal

Cultura organizacional

Comunicação

· Mediação

Perfil do mediador

Papel do mediador

Tipologia da mediação: intervenção e acordo

· Aprendizado com o conflito

Fechamento do Programa

· Avaliação geral de benefícios

· Entrega de certificados

· Confraternização

Equipe de Instrutores

Carlos Panitz, M.Eng

Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Engº Civil - UFRGS. Membro da SAE Brasil (Society of Automotive Engineers). Profissional com mais de 10 anos de atuação nas áreas de logística, planejamento e suprimentos em manufatura e serviços. Professor universitário em cursos Graduação e Pós-Graduação, Coordenador do Pós-Graduação em Logística Aplicada e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos da Unilasalle. Gerente de Logística da MWM-International Motores S.A.

Claudio Müller, Dr.Eng

Doutor em Eng. de Produção - UFRGS; Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Químico Industrial - UFRGS. Professor universitário de Pós-Graduação. Consultor sênior e instrutor empresarial nas áreas de gestão de custos e de processos e avaliação de investimentos.

Elisete Pagano, M.Edu

Mestre em Educação - Unisinos; Professional & Self Coach, NeuroCoaching, Coaching Ericksoniano e Leader Coach - Certificação internacional pelo IBC; Especialista em Psicologia Junguiana - FACIS/SP, Filosofia Clínica - Instituto Packter, Planejamento Estratégico de RH - UFRGS e Eng. da Qualidade - PUCRS; Pós-graduada em Auditorias da Qualidade - PUCRS; Engª Química - PUCRS. Analista de Perfil Comportamental e Avaliação 360º certificada pelo IBC. Exerceu função de Gerente de Desenvolvimento e de Processos em empresas de médio e grande porte, líderes de mercado. Atua em desenvolvimento comportamental de pessoas e organizações, com aperfeiçoamento de lideranças e autoconhecimento. Professora em cursos de extensão universitária. Sócia-diretora da Intelligentia Assessoria Empresarial.

Responsável pelas áreas de Liderança, Comportamento e Coaching.

Clique aqui para acessar o Curriculum Vitae

Ellen Nunes, Dr.Eng

Doutora em Eng. de Produção - UFSC; Mestre em Educação - PUCRS; Especialista em Ecologia - UFRGS; Lead/Environmental Auditor ISO 14000 - QMI do Canadá; Bióloga - SESNT. Presidente da Câmara Técnica de Educação Ambiental, no Conselho Estadual de Meio Ambiente - Sistema Estadual de Meio Ambiente do RS, de 2002 a 2004. Professora universitária de Graduação e Pós-Graduação.

Kleber Nóbrega, Dr.Eng

Doutor em Eng. de Produção - USP; Mestre em Eng. de Produção - UFSC; Especializado em Gestão da Qualidade Total e Gestão de Serviços; Lead Assessor ISO 9000 - Stat-A-Matrix; Engenheiro Mecânico - UFPb. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e Extensão. Consultor sênior nas áreas de Estratégia e Gestão de Serviços e Sistemas da Qualidade.

Maria da Graça Costi, Esp

Pós-graduada em Planejamento Estratégico de RH - UFRGS; Formação em Dinâmica de Grupos – SBDG/RS; Formação em CoachingIntegrated Coaching Institute; Psicóloga - PUCRS. Consultora na área de Recursos Humanos com foco na formação e no desenvolvimento de equipes e análise de clima organizacional.

Robin Pagano, M.Eng

Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Pós-graduado em Estudos de Políticas e Estratégias de Governo - PUCRS; Pós-graduado em Marketing de Serviços - ESPM/RS; Especializado em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão; Lead Assessor ISO 9000 - SGS-ICS; Engº Eletrônico - PUCRS. Atuou como Gerente de Desenvolvimento, de Processos e de Serviços em empresas de médio e grande porte, nacionais e multinacional, líderes de mercado. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e Extensão. Consultor sênior em Estratégia, Gestão, Qualidade e Inovação. Sócio-diretor da Intelligentia Assessoria Empresarial.

Responsável pelas áreas de Estratégia, Gestão, Qualidade, Produtividade e Inovação do negócio.

Clique aqui para acessar o Curriculum Vitae  |  Clique aqui para acessar o Currículo Lattes

Sidnei Lopes, M.Eng

Mestre em Engenharia de Ambiente - ULBRA; Pós-graduado em Gestão da Qualidade - Unisinos; Especializado em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão; Engenheiro Mecânico - PUCRS e Administrador de Empresas - Unisinos. Experiência de mais de vinte anos na área industrial em diversos segmentos. Professor universitário em cursos de Graduação e Pós-Graduação. Consultor na área de Gestão de Equipamentos e Processos Industriais.

 

Obs.: a nominata de instrutores pode ser alterada sem prévio aviso.

 

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A Intelligentia está conduzindo o processo de formulação estratégica, seus desdobramentos e execução, para o Grupo BROKER TURISMO, com sede em Canela/RS |  A Intelligentia está com uma nova iniciativa, focada no Empreendedorismo Inovador, para Startups e Intraempreendedorismo em empresas estabelecidas. Acesse o site star2up.com.br e saiba mais!  |  A Intelligentia, atenta às demandas e tendências do mercado, ciente de suas competências, oferece mais um serviço a seus clientes, o outsourcing de atividades meio. Faça contato e veja como podemos ampliar a competitividade de seu negócio  |  Para a UNISINOS, Robin Pagano ministrou as unidades temáticas  PETI (Planejamento Estratégico de TI) e GQT (Gestão da Qualidade Total), no formato EaD, no curso de Especialização em Governança de TI  |  A Intelligentia está realizando cursos em São Paulo/SP. Acesse a agenda e veja as novidades (clique em 'Agenda de Cursos')  |  A Intelligentia oferece o serviço, Coaching Assessment - Avaliação do Perfil Comportamental (APC). Entre em contato e saiba mais

 

Indicadores

(Índices médios históricos)

Satisfação
com Cursos

96,3%

Superação de Expectativas

49,4%

 

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16 a 19/outubro

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11 a 14/dezembro

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